本报讯（回静）市民购买商品房，到相干部门办理产权、土地等证件本来是正常的程序，可我市的王先生在给自己购买的商铺办理土地使用证时却不太顺利，“一个土地使用证，我办了3个月都没办下来。”

2013年，市民王先生在我市明珠山水郡小区购买了1间面积为80平方米左右的商铺，由于手续齐全，所以并没有急于办理产权、土地等证件。2014年下半年，由于王先生成心将该商铺出售，这才开始逐一办理产权、土地等手续，“商铺卖掉了，由于牵扯到过户手续，所以我必须要先办理产权和土地使用证，然后再过户给买家。”

产权手续顺利的办理下来，2014年10月份，王先生到市国土资源局询问办理土地使用证所需要提交的材料和相干程序，并于2014年10月11日提交了办理申请，“我去了好几趟，问清楚了所有需要的资料，在11月15号之前全部都提交到了国土资源局办事大厅的相干柜台上。”王先生本来想着资料都提交终了，只需要等着证件下来就行，可办理进程却其实不顺利，“从11月下旬开始，我几近每天往国土资源局的办事大厅跑，上午去一趟、下午去一趟，每次去不是找不到接手我资料的人就是还没办好呢，问别的工作人员人家就告诉我不知道。”

就这样，王先生从11月等到12月，土地使用证一直没有消息，“今年1月份，我还去了两次，大概是4号和7号的时候，得到的答案还是不知道、没好呢。”

1月13日上午10点30分左右，陪同王先生再次来到国土资源局办事大厅，王先生询问柜台一名女性工作人员自己的土地使用证是不是办好，工作人员说：“等一会。”在等待了大约20分钟后，另外一位男性工作人员拿着王先生的资料，为王先生办理了土地使用证。

在王先生的土地使用证上看到，商铺图纸上标注的时间为2014年10月11日，发证日期为2014年11月26日。随后咨询了国土资源局办事大厅的工作人员，该工作人员告知：“根据‘土地登记办法’的相关规定，业主办理土地使用证应该是在提交了全部资料后20个工作日内办结，如遇意外情况可能会出现拖延，一般是申请人拿着资料来大厅，工作人员根据实际情况会告知申请人一个大概的时间。”

针对王先生土地使用证的发证日期为2014年11月26日而直到2015年1月13日才拿到土地使用证等问题，采访了市国土资源局相干负责人冯女士，她告知，之前王先生的土地使用证一直没有办下来有多方面的缘由，“由于王先生之前曾跟相干部门投诉过我们，相干部门需要调查而我们需要举证，而且在2014年12月时我们的系统曾出现过问题，有一周左右没有办理业务。”

当询问为什么王先生的土地使用证发证日期为2014年11月26日，而王先生在2014年12月国土资源局系统恢复后及2015年1月期间屡次询问仍未拿到证件时，冯女士表示要看到王先生的土地使用证才能给出答案，“不见到土地使用证我也不了解具体情况，只有见到证件才知道。”